앰플리튜드 기업 분석(Amplitude), 왜 주목받는 데이터 분석 플랫폼일까?

혹시 웹사이트나 앱에서 다른 사용자들이 도대체 뭘 하고 있는지 궁금하지 않으세요? “오늘 방문자가 1만 명이었어!” 하고 끝나면 뭔가 아쉽잖아요. 페이지뷰나 클릭 수 같은 단순한 지표만으로는 진짜 고객의 마음을 읽기 어려워요 🤔.

오늘 비즈미의 주제는 바로 이런 고민에서 출발한 회사에. 2012년 샌프란시스코에서 시작된 앰플리튜드(Amplitude)라는 기업인데요. 많은 사람들이 “앰플리튜드가 뭘 하는 회사야?”라고 물어보지만, 사실 우리가 매일 사용하는 앱과 웹사이트 뒤에서 조용히 고객의 행동을 분석하고 있는 숨은 주인공이에요 🕵️.

앰플리튜드는 어떤 회사인가요?

앰플리튜드 기업 분석을 해보면, 이 회사가 얼마나 특별한 위치에 있는지 알 수 있어요. 2012년에 설립된 이 회사는 단순히 트래픽만 측정하던 기존 방식을 완전히 뒤바꿔놓았어요.

그러나 구글 애널리틱스가 “얼마나 많은 사람이 왔는가”에 집중했다면, 반면에 앰플리튜드는 “고객이 우리 제품에서 정확히 무엇을 하고 있는가”에 주목했거든요.

현재 전 세계 180개국에서 앰플리튜드를 사용하는 기업들이 있고, 그 중에는 우리가 잘 아는 아틀라시안, NBC유니버설, 언더아머, 쇼피파이 같은 글로벌 기업들도 포함되어 있죠. 특히 포춘 100대 기업 중 26개 기업(26%)이 앰플리튜드를 선택했다는 건 단순한 우연이 아니에요 📊.

2021년 9월 나스닥에 상장할 당시 시가총액이 71억 달러였던 이 회사는, 현재 AMPL이라는 티커로 거래되고 있어요. 2025년 6월 11일 종가 기준으로 주가는 $11.23을 기록하고 있고요. 하지만 주가는 계속 변동하므로 투자 시점에는 최신 정보를 확인하는 게 중요해요. 진짜 중요한 건 이 회사가 만들어내는 혁신이니까요 💡.

회사 기본 정보

항목	내용
설립년도	2012년
본사 위치	미국 캘리포니아 샌프란시스코
상장 정보	나스닥 AMPL (2021년 9월)
총 유료 고객 수	3,200개 (2024년 3분기 기준)
포춘 100 고객 수	26개 기업 (26%)
서비스 지역	180개국

경쟁사와 비교했을 때 뭐가 다른가요?

앞서 얘기한 것처럼 앰플리튜드 기업 분석에서 빼놓을 수 없는 부분이 바로 경쟁사 비교예요. 시장에는 구글 애널리틱스 4(GA4), 믹스패널(Mixpanel) 같은 강력한 경쟁자들이 있거든요. 한편 최근 Heap Analytics의 자동 이벤트 트래킹 기능과 Microsoft Power BI의 실시간 대시보드 기능이 크게 강화되면서 경쟁이 더욱 치열해졌어요. 그러나 앰플리튜드가 특별한 이유는 접근 방식이 완전히 다르다는 거예요.

GA4가 무료라는 장점은 있지만, 사용하기 복잡하고 데이터 모니터링이 어려워요. 샘플링된 데이터로 인해 정확도도 떨어지고요. 반면 앰플리튜드는 처음부터 제품 팀을 위해 설계되었어요. 데이터 전문가가 아닌 일반 사용자도 쉽게 고객 행동을 분석할 수 있도록 만든 거죠.

믹스패널과 비교해도 앰플리튜드만의 독특함이 드러나요. 둘 다 이벤트 기반 분석을 제공하지만, 앰플리튜드는 더 직관적인 사용자 인터페이스와 강력한 코호트 분석 기능을 자랑해요. 특히 퍼널 분석, 리텐션 분석, 패스파인더 그래프 같은 기능들은 고객 여정을 입체적으로 보여주죠.

주요 경쟁사 비교표

구분	앰플리튜드	GA4	믹스패널
가격	유료 (스타트업 플랜 有)	무료	유료 (스타트업 크레딧 有)
사용 난이도	쉬움	어려움	보통
데이터 정확도	높음	샘플링으로 인한 오차	높음
협업 기능	우수	제한적	보통
대상 사용자	제품팀, 그로스해커	마케터	제품팀

CEO는 어떤 비전을 가지고 있나요?

이처럼 우리가 확인할 수 있듯이 앰플리튜드 기업 분석에서 빼놓을 수 없는 인물이 바로 공동창업자이자 CEO인 스펜서 스케이츠(Spenser Skates)예요. 그는 “모든 회사에는 세 가지가 필요하다. 신뢰할 수 있는 데이터, 고객이 제품에서 무엇을 하고 있는지에 대한 이해, 그리고 행동을 취할 수 있는 방법”이라고 말해요.

이 철학이 바로 앰플리튜드의 통합 플랫폼 전략으로 이어졌어요. 단순히 데이터를 수집하고 보여주는 것을 넘어서, 기업들이 실제로 의사결정을 내리고 행동할 수 있도록 돕는 것이 목표인 거죠.

2025년 1분기 실적 발표에서 스케이츠는 “우리의 플랫폼 전략이 고객, 특히 엔터프라이즈 부문에서 큰 반향을 일으키고 있다”고 언급하며 통합 디지털 분석 플랫폼의 가치를 재차 강조했어요. 이는 기존 CDP가 단순히 데이터를 모으기만 했다면, 앰플리튜드는 그 데이터로부터 실행 가능한 인사이트를 도출한다는 차별점을 보여주죠.

스펜서 스케이츠 CEO 주요 발언

“2025년 1분기 앰플리튜드는 강력하게 마무리했어요. 우리의 플랫폼 전략이 고객, 특히 엔터프라이즈 부문에서 큰 반향을 일으키고 있고, 기업 고객들과 훌륭한 진전을 이루고 있어요. 모든 회사는 신뢰할 수 있는 데이터, 고객이 제품에서 하고 있는 일에 대한 이해, 그리고 조치를 취할 방법이 필요해요. 이것이 바로 앰플리튜드가 하나의 통합된 플랫폼에서 제공하는 것이에요.” (2025년 1분기 실적 발표 中)

한국에서는 어떻게 사용되고 있나요?

한국에서도 앰플리튜드의 인기가 높아지고 있어요. CJ올리브네트웍스의 Team MAXONOMY가 공식 파트너로 활동하면서, 국내 기업들의 앰플리튜드 도입을 돕고 있죠. 와이즐리컴퍼니, 원티드랩, 아몬즈 같은 스타트업들이 앰플리튜드를 통해 눈에 띄는 성과를 거두고 있어요.

와이즐리컴퍼니의 경우 기존 GA의 한계를 극복하기 위해 앰플리튜드를 도입했는데, 퍼널 분석과 개별 고객 여정 추적을 통해 구매 전환율을 크게 개선했어요. 특히 트래픽이 50만을 넘어가면서 GA의 샘플링 문제가 심각해졌는데, 앰플리튜드로 전환한 후 정확한 데이터를 바탕으로 한 의사결정이 가능해졌다고 해요.

아몬즈는 고객 세분화와 맞춤화 캠페인을 통해 메시지 오픈율 50%, 구매 전환율 20%라는 놀라운 성과를 달성했고요 🎯. 원티드랩도 “데이터가 흐르는 원티드”라는 슬로건 아래 모든 직원이 직접 데이터를 확인하고 분석하며 일하는 문화를 만들어가고 있어요.

국내 주요 도입 사례

기업명	주요 성과	활용 분야
와이즐리컴퍼니	구매 전환율 대폭 개선	퍼널 분석, 고객 여정 추적
아몬즈	메시지 오픈율 50%, 구매 전환율 20%	고객 세분화, 맞춤화 캠페인
원티드랩	데이터 기반 조직 문화 구축	전사 데이터 분석

위와 같이 국내 도입 사례를 보면 앰플리튜드 기업 분석이 단순히 해외 성공 사례에만 국한되지 않음을 알 수 있어요. 한국 기업들도 충분히 활용할 수 있고, 실제로 큰 성과를 거두고 있거든요.

핵심 기능들은 어떤 게 있나요?

앰플리튜드 기업 분석을 할 때 놓치면 안 되는 부분이 바로 실제 기능들이에요. 앰플리튜드는 2025년 상반기 ‘Spring Release’를 통해 AI 어시스턴트인 ‘Copilot’의 기능을 강화하여 질문만으로 차트 생성 및 데이터 탐색이 가능하도록 했어요. 또한 마케팅 활동의 ROI를 분석하는 ‘Campaign Reporting’ 기능을 새로 출시해서, 단순 분석을 넘어 마케팅 성과 측정까지 플랫폼 내에서 해결할 수 있게 되었어요.

Event Segmentation 차트는 이벤트와 그 이벤트를 수행하는 사용자를 자세히 분석할 수 있게 해주고, Funnel 차트는 전환까지의 고객 여정을 단계별로 나누어 어디서 이탈이 주로 발생하는지 보여줘요. Retention 차트는 최초 이벤트 이후 사용자가 제품에 다시 방문하는 빈도를 측정하고, Pathfinder는 사용자들이 실제로 어떤 경로를 통해 앱을 사용하는지 시각화해요.

특히 Data Table 차트는 여러 지표를 하나의 표에서 조합하고 비교할 수 있어서, 다차원적인 분석이 가능해요. 이런 기능들이 있기 때문에 데이터 전문가가 아닌 일반 사용자도 쉽게 복잡한 분석을 할 수 있는 거죠.

코호트 생성 기능도 정말 강력해요. 클릭 몇 번이면 사용자의 행동이나 프로필을 바탕으로 원하는 코호트를 만들 수 있고, 대부분의 차트에서 특정 코호트 기준으로 세밀한 인사이트를 확보할 수 있어요.

앰플리튜드 주요 분석 차트

차트 유형	주요 기능	활용 목적
Event Segmentation	이벤트 및 사용자 분석	사용자 행동 패턴 파악
Funnel	전환 단계별 분석	이탈 지점 식별
Retention	재방문 빈도 측정	고객 유지율 분석
Pathfinder	사용자 경로 시각화	실제 사용 패턴 이해
Data Table	다중 지표 비교	종합적 데이터 분석

자주 오해받는 점들이 뭐가 있나요?

앰플리튜드에 대해 몇 가지 오해가 있어요. 첫 번째는 “너무 비싸다”는 인식이에요. 물론 무료인 GA4에 비해서는 비용이 들지만, 제공하는 가치를 생각하면 충분히 합리적이에요. 특히 스타트업을 위한 플랜도 있어서 초기 기업들도 부담 없이 시작할 수 있어요. 믹스패널에서는 스타트업을 위해 1년간 6천만 원 상당의 크레딧을 제공하는 것처럼, 앰플리튜드도 다양한 지원 프로그램을 운영하고 있어요.

두 번째 오해는 “사용하기 어렵다”는 것이에요. 사실 앰플리튜드는 처음부터 비전문가도 쉽게 사용할 수 있도록 설계되었어요. 직관적인 인터페이스와 가이드 기능으로 누구나 몇 번의 클릭만으로 원하는 분석을 할 수 있죠. 각 기능마다 상세한 설명이 제공되고, 팀원들 간의 협업 기능도 잘 갖춰져 있어요 👥.

세 번째는 “대기업만 사용하는 툴”이라는 인식이에요. 물론 포춘 100대 기업들이 많이 사용하지만, 실제로는 다양한 규모의 기업들이 활용하고 있어요. 오히려 데이터 기반 의사결정이 중요한 스타트업에게 더 가치 있는 도구일 수 있어요. 규모가 작을수록 하나하나의 사용자 행동이 더 중요하니까요.

투자 관점에서 보면 어떨까요?

앰플리튜드 기업 분석의 투자 관점에서 살펴보면, 이 회사는 분명히 장기적인 성장 잠재력을 가지고 있어요. SaaS 비즈니스 모델의 특성상 고객 유지율이 높고, 한 번 도입한 기업들은 쉽게 다른 플랫폼으로 갈아타지 않거든요.

특히 디지털 마케팅과 데이터 분석 시장이 계속 커지고 있는 상황에서, 앰플리튜드는 시장 선점 효과를 누리고 있어요. 하지만 현재 주가는 상당한 변동성을 보이고 있어서, 투자할 때는 신중하게 접근하는 게 좋겠어요.

이러한 배경을 통해 알 수 있듯이 앰플리튜드 기업 분석의 결론 부분에서 가장 중요한 건 미래 전망이에요. 디지털 전환이 가속화되면서 고객 행동 분석의 중요성은 계속 커질 거예요. 특히 AI와 머신러닝 기술이 발전하면서, 앰플리튜드의 예측 분석 기능들이 더욱 정교해질 것으로 예상돼요.

회사는 2025년에도 플랫폼 전략에 집중하고 있어요. 제품-마케팅 팀 통합 워크플로우 지원 기능을 추가하고, 실험 기능을 고도화하는 등 종합적인 고객 경험 최적화 플랫폼으로 진화하려는 거죠. AWS와의 파트너십 확대, 새로운 AI 기능 도입 등 다양한 혁신이 예정되어 있어요.

물론 경쟁도 치열해질 거예요. 구글이 GA4를 계속 개선하고 있고, 믹스패널이나 세그먼트 같은 경쟁사들도 만만치 않거든요. 하지만 앰플리튜드만의 차별화된 접근법과 강력한 고객 기반을 생각하면, 시장에서의 입지는 더욱 공고해질 것 같아요.

2025년 주요 전략 방향

분야	계획	기대 효과
AI 기능 강화	자가 진화형 통합 플랫폼 구축	더 정확한 예측 분석 제공
워크플로우 통합	제품-마케팅 팀 통합 지원	팀 간 협업 효율성 증대
실험 기능 고도화	고급 A/B 테스트 도구 개발	데이터 기반 의사결정 강화
파트너십 확대	AWS 등과의 협력 강화	생태계 확장

앞으로 전망은 어떨까요?

결국 앰플리튜드 기업 분석을 통해 알 수 있는 건, 이 회사가 단순한 분석 도구 회사가 아니라는 거예요. 고객 중심의 제품 개발 문화를 만들어가는 혁신 기업이죠. 프로덕트 분석 툴 1위로 선정된 것도 우연이 아니고요.

기업들이 진정한 ‘데이터 민주주의’를 실현할 수 있도록 돕는 앰플리튜드의 미션은 앞으로도 계속될 거예요. 모든 팀원이 데이터에 기반해서 의사결정을 내릴 수 있는 조직, 고객의 목소리에 귀 기울이는 기업들이 늘어날수록 앰플리튜드의 가치도 함께 성장할 테니까요.